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 > Traitement de données On-Line
> E-mail management / Gestion d'E-mail
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Saisie de données et traitement de données
L'Email management ou la "Gestion d'Email" :
La gestion d’email en offshore (email management) permet aux entreprises de mettre en place une gestion pertinente des emails entrants afin qu’elles soient en mesure de fournissent des réponses rapides, précises et personnalisées aux emails de leurs clients ou prospects.
Pour la mise en place de prestations d’email management en offshore, nous organisons et automatisons le traitement des emails : l'email entrant est d'abord analysé, puis routé vers la personne concernée en fonction de :
- la disponibilité des agents
- des mots clés contenus dans le mail
- de l’adresse email
- du domaine d’expertise
Nos équipes offshore de gestion d’email assurent ensuite un routage des emails entrants, cette solution permet de limiter les transferts de dossiers et d'augmenter le taux de résolution lors du premier contact.
Nous réalisons un grand nombre de prestation de ce type et notre principale force est notre capacité à nous adapter et à former nos opérateurs aux métiers et aux contraintes de nos clients.
Contactez nous pour en savoir plus sur nos services de gestion d'emails (email management) en offshore et pour obtenir un devis.
Numéro de téléphone pour nous joindre : 01.47.79.01.22
Adresse Mail pour Nous écrire : contacts
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Saisie de Données
Saisie de données externalisée, Saisie de coupons, saisie d’annuaires, saisie de documents, saisie informatique, saisie comptable, saisie kilométrique, saisie structurée, saisie de texte, saisie d’enquêtes, saisie de questionnaires, verbatim lissé, saisie offshore ...etc.
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Mise en Page de documents / PAO
Mise en page de documents, mise en page de journaux, mise en page de catalogues, mise en page de magazines, mise en page de livres, traitement d’images, découpage d’images, détourage d’images …etc.
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Audiotypie / Retranscription audio
Audiotypie, transcription audio, retranscription fichiers son, retranscription réunion, retranscription conférence, retranscription interview, retranscription mémos …etc.
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Numérisation de documents
Numérisation, OCR, ICR, océrisation, icérisation, transfert de données, transfert d’image, dématérialisation …etc.
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Traitement de Données
Intégration de données, fusion de données, dédoublonnage de données, constitution d’une base de données, qualification de fichier, enrichissement de fichier, balisage, traitement documentaire, traitement numérique …etc.
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Traitement de données on-line
Email management, chat management, chat boosting, modération d’annonces, modération de forum, recherche online, back office pour site Internet, animation de forum, personnalisation SMS, gestion de chat …etc. |
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